La organización y los proyectos "Llave en Mano"

Desde un punto de vista directivo, los proyectos "Llave en Mano" (en inglés, "turnkey contract") de construcción de software tienen un montón de ventajas. Por ejemplo, el responsable de IT sabe de antemano cuánto va a costar el proyecto y se pueden fijar penalizaciones si existen incumplimientos en las entregas a un único proveedor. Es decir, los costes y las responsabilidades están claramente definidas con el consiguiente alivio para los directivos.

Por supuesto, esta modalidad de contratación también tienen sus problemas. Normalmente, son proyectos en los que el contacto entre el proveedor y el cliente se producen de manera puntual (usualmente con las entregas de software) por lo que el seguimiento del proyecto se vuelve muy difícil. También se complica el aseguramiento de la calidad por el mismo motivo de falta de contacto.

Pues bien, muchas organizaciones todavía no han entendido el escenario que se produce cuando se contrata un proyecto llave en mano y siguen con procedimientos y controles típicos de los desarrollos in-house. Esto no sólo repercute en un derroche inútil de recursos sino que puede dar una falsa sensación de seguridad y finalmente producir una desorientación total en la organización al ver que proyecto tras proyecto se fracasa, ya que esos procedimientos y controles válidos para el desarrollo con equipos internos no son neutrales con los desarrollos llave en mano. Son perjudiciales.

El buen gobierno

En el mundo empresarial hay que tomar decisiones. Evidentemente, las decisiones las toman las personas, no las empresas. Esto que parece una obviedad no se debe olvidar nunca. ¿Por qué es importante tener presente esto siempre?. Por que cuando una empresa hace algún movimiento estratégico (por ejemplo, lanzar una OPA hostil), los analistas explican la acción desde un punto de vista neutral, diciendo que esto va a permitir consolidar su posición como líder, o diversificar o cualquier otra explicación con sentido. Ahora bien, ¿qué pasa si el director general de la otra empresa ha sido compañero tuyo del colegio y lo que quieres es echarlo a la calle?. Pues no pasa nada salvo que tus accionistas se pueden ver muy perjudicados.
Por eso se dice que la integridad del directivo debe ser vista como la suma de sus acciones empresariales y personales porque no se puede ser una cosa y la contraria y no existen valores personales y profesionales ya que los directivos son personas en su casa y en el consejo de administración

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